Tagastused

Uutel toodetel on 30-päevane tagastusõigus.

Klient vastutab toote seisukorra ja sellega kaasas olevate tarvikute eest seni, kuni on otsustatud toode endale jätta. Teil on õigus tootega tutvuda ja selle erinevaid omadusi proovida, kuid toodet ei tohi kasutusele võtta. Mõne toote tagastusõigus on piiratud; neid tooteid ei saa pärast pakendi avamist tagastada.

 Tagastus kodukontorisse

Toote saab tagastada Helsingi kodukontorisse:

Tagastusaadress:

Acnova Oy – Palautukset

Hinnerjoenkuja 7, 00940 Helsinki

Kodukontor on avatud kokkuleppel. Palun võtke kaasa isikut tõendav dokument, tšekk ja kõik tootega kaasas olnud tarvikud.

Vantaa noutmislaos puudub teeninduspunkt ja sinna ei saa tooteid tagastada.

Tagastus PostNordi kaudu

1. Pakkige toode koos tarvikutega saatmiseks hästi, et see teel ei kahjustuks. NB! Saadetise maksimaalne kaal on 25 kg. 2. Võtke ühendust klienditeenindusega numbril 09 424 513 15 või [email protected] ja paluge saata tagastuse jaoks aadressikaart. Teatage saadetise kaal. 3. Viige pakk otse PostNordi esinduse teeninduspunkti letti. Tagastus Soomest on tasuta, kui kasutate meie antud ettemakstud aadressisilti. Teistesse riikidesse tarnitud tellimuste puhul korraldab ja maksab tagastussaadetise klient ise.

P.S. Acnova Oy jätab endale õiguse muudatusteks.

Raha tagastamine

Toote tagastamisel makstakse selle ostuhind tagasi, tingimusel et nii toode ise kui ka pakend ja tarvikud on korralikus seisukorras. Tagastusaja jooksul võite ostetud tootega tutvuda.

Võite paluda toote ostuhinna tagastamist oma pangakontole või kasutada summa teise tellimuse tasumiseks.

Raha tagastamine:

• Teatage klienditeenindusele IBAN-vormingus kontonumber, kuhu soovite tagastust.
• Summa makstakse näidatud kontole 5-7 tööpäeva jooksul.

Tagastame toote hinna koos algse tellimuse tavapärase tarnekuluga. Tagastussaadetise kanname ise ainult Soomest tehtavate tagastuste puhul (ettemakstud aadressisildiga); teiste riikide puhul maksab selle klient.