Privaatsuspoliitika

Acnova Oy

---

1. Üldine

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Acnova Oy töötleb isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Soome andmekaitseseadustele.

2. Milliseid andmeid me töötleme

Võime töödelda järgmisi andmekategooriaid:

• Ees- ja perekonnanimi
• Ettevõtte nimi
• E-posti aadress
• Telefoninumber
• Tarne- ja arveldusaadress
• Tellimuse andmed
• Ostuajalugu
• Vormide või vestluse kaudu saadetud sõnumid
• Analüütikaandmed (nõusoleku alusel)
• IP-aadress (hashitud kujul küpsisenõusoleku logimiseks)

3. Töötlemise alused (GDPR, artikkel 6)

Töötleme isikuandmeid järgmistel alustel:

• Lepingu täitmine (tellimused, tarne, maksed)
• Õiguslik kohustus (raamatupidamine ja maksuarvestus)
• Õigustatud huvi (veebisaidi turvalisus, pettuste ennetamine)
• Nõusolek (analüütika, turundus, küpsised)

4. Analüütika (Google Analytics 4)

Kasutame Google Analytics 4 teenust veebisaidi kasutuse analüüsimiseks. Analüütika aktiveeritakse ainult pärast kasutaja nõusoleku saamist. Enne nõusolekut analüütikaküpsiseid ei laadita. Kasutatakse Google Consent Mode v2 mehhanismi.

Küpsisenõusoleku logisid säilitatakse 365 päeva kaitstud kujul (IP ja User-Agent hashitakse soola abil).

Teenusepakkuja:

Google Ireland Limited.

5. Maksed

Maksete töötlemiseks kasutatakse Stripe’i ja Paytraili. Maksepakkujad tegutsevad makseteabe osas iseseisvate vastutavate töötlejatena.

6. Tarne

Tellimuste kohaletoimetamiseks kasutatakse teenuseid, sh PostNord. Isikuandmeid edastatakse ainult tarne tegemiseks vajalikus ulatuses.

7. E-posti turundus

Uudiskirju saadetakse Odoo süsteemi kaudu. Tellimine on vabatahtlik. Tellimusest saab igal ajal loobuda.

8. WhatsApp ja suhtlus

Suhtluseks võidakse kasutada WhatsApp Business API-t (Meta). Andmeid võidakse edastada väljapoole EL-i vastavalt GDPR-is ette nähtud edastusmehhanismidele.

9. Veebivestlus

Veebisaidil kasutatakse kasutajapäringute käsitlemiseks Odoo LiveChat’i.

10. reCAPTCHA

Vormide kaitseks kasutatakse Google reCAPTCHA-t.

11. Manustatud sisu

Veebisait võib sisaldada manustatud sisu (YouTube, kaardid), mis võib koguda andmeid sellega suhtlemisel.

12. Säilitamisajad

Tellimuste andmeid säilitatakse raamatupidamis- ja maksuseadustega ette nähtud perioodidel. Turundusandmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni. Küpsisenõusoleku logisid säilitatakse 365 päeva.

13. Andmete edastamine väljapoole EL-i

Mõned teenusepakkujad võivad töödelda andmeid väljaspool EL-i. Edastamine toimub Standard Contractual Clauses alusel ning EU–US Data Privacy Framework alusel (kohaldumise korral).

14. Andmesubjekti õigused

Teil on õigus:

• Saada juurdepääs oma andmetele
• Nõuda parandamist
• Nõuda kustutamist
• Piirata töötlemist
• Võtta nõusolek tagasi
• Esitada kaebus Soome andmekaitse ombudsmanile

15. Kontakt

Acnova Oy

Email:

info@acnova.eu

Telefon:

+358 9 424 513 15