Integritetspolicy

Acnova Oy

---

1. Allmänt

Denna integritetspolicy beskriver hur Acnova Oy behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och finsk dataskyddslagstiftning.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Vi kan behandla följande kategorier av uppgifter:

• För- och efternamn
• Företagsnamn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Leverans- och faktureringsadress
• Orderuppgifter
• Köphistorik
• Meddelanden som skickas via formulär eller chatt
• Analysdata (om samtycke finns)
• IP-adress (hashad för loggning av cookiessamtycke)

3. Rättslig grund (GDPR, artikel 6)

Vi behandlar personuppgifter på följande grunder:

• Fullgörande av avtal (beställningar, leverans, betalningar)
• Rättslig förpliktelse (bokföring och skatt)
• Berättigat intresse (webbplatssäkerhet, förebyggande av bedrägerier)
• Samtycke (analys, marknadsföring, cookies)

4. Analys (Google Analytics 4)

Vi använder Google Analytics 4 för att analysera användningen av webbplatsen. Analys aktiveras endast efter användarens samtycke. Innan samtycke laddas inga analyscookies. Google Consent Mode v2 används.

Loggar över cookiessamtycke lagras i 365 dagar i skyddad form (IP och User-Agent hash-as med salt).

Leverantör:

Google Ireland Limited.

5. Betalningar

För betalningshantering används Stripe och Paytrail. Betalningsleverantörer agerar som självständiga personuppgiftsansvariga för betalningsinformation.

6. Leverans

För leverans används tjänster inklusive PostNord. Personuppgifter delas endast i den omfattning som krävs för att genomföra leveransen.

7. E-postmarknadsföring

Utskick skickas via Odoo. Prenumeration är frivillig. Du kan när som helst avsluta prenumerationen.

8. WhatsApp och kommunikation

För kommunikation kan WhatsApp Business API (Meta) användas. Uppgifter kan överföras utanför EU i enlighet med de överföringsmekanismer som anges i GDPR.

9. Onlinechatt

På webbplatsen används Odoo LiveChat för att hantera användarärenden.

10. reCAPTCHA

Google reCAPTCHA används för att skydda formulär.

11. Inbäddat innehåll

Webbplatsen kan innehålla inbäddat innehåll (YouTube, kartor) som kan samla in data när du interagerar med det.

12. Lagringstid

Orderuppgifter lagras enligt de tidsperioder som krävs enligt bokförings- och skattelagstiftning. Marknadsföringsuppgifter lagras tills samtycke återkallas. Loggar över cookiessamtycke lagras i 365 dagar.

13. Överföring utanför EU

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla data utanför EU. Överföringar sker med stöd av Standard Contractual Clauses och EU–US Data Privacy Framework (där det är tillämpligt).

14. Den registrerades rättigheter

Du har rätt att:

• Få tillgång till dina uppgifter
• Begära rättelse
• Begära radering
• Begränsa behandlingen
• Återkalla samtycke
• Lämna in klagomål till den finska dataombudsmannen

15. Kontakt

Acnova Oy

Email:

info@acnova.eu

Telefon:

+358 9 424 513 15