Offentligt anbud / Allmänna försäljningsvillkor

Gäller från: 11.02.2026
Bolag: Acnova Oy
Business ID: 2155334-1
VAT: FI21553341
Adress: Sulantie 14 G, 04300 Tuusula, Finland
E-post: info@acnova.eu
Telefon: +358 9 424 513 15

1. Allmänna bestämmelser

Detta dokument utgör ett offentligt anbud från Acnova Oy i enlighet med Finlands avtalslag (228/1929) samt tillämplig lagstiftning inom Europeiska unionen.

Genom att lägga en beställning, erlägga betalning eller på annat sätt bekräfta avsikten att förvärva produkter accepterar köparen fullständigt och utan förbehåll villkoren i detta anbud.

Anbudet reglerar försäljning av varor och tjänster från Acnova Oy:

i Finland;
inom Europeiska unionen;
utanför Europeiska unionen.

Om ett separat skriftligt avtal ingås har dess villkor företräde framför detta anbud.

2. Avtalets ingående

Köpeavtalet anses ingånget vid säljarens bekräftelse av beställningen och/eller mottagande av betalning, om inte annat uttryckligen anges i orderbekräftelsen.

Acnova Oy har rätt att vägra bekräfta en beställning om det finns sakliga skäl, inklusive överträdelse av sanktionslagstiftning, exportrestriktioner eller tvivel om affärens goda tro.

3. Priser och betalning

Samtliga priser anges i euro (EUR).

För konsumenter (B2C) inkluderar priserna mervärdesskatt enligt gällande finsk skattesats.

För kommersiella kunder (B2B) tillämpas mervärdesskatt i enlighet med gällande skattebestämmelser inom EU och Finland, inklusive omvänd skattskyldighet (reverse charge) där detta är tillämpligt.

Kostnader för leverans, försäkring och andra tilläggskostnader anges separat vid beställning eller i kommersiellt erbjudande.

Om inget annat skriftligen avtalats ska betalning för B2B ske med 100 % förskottsbetalning. Acnova Oy har rätt att bevilja betalningsanstånd efter eget gottfinnande.

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta i enlighet med Finlands räntelag (Interest Act 633/1982) eller enligt den räntesats som anges på fakturan.

Köparen har inte rätt att kvitta motkrav eller hålla inne betalning utan lagakraftvunnen dom.

Avsnitt I. Villkor för konsumenter (B2C)

4. Leverans och riskövergång

Risken för oavsiktlig förlust eller skada på varan övergår till konsumenten vid den tidpunkt då varan faktiskt mottas.

Leveranstider är vägledande om de inte uttryckligen har garanterats av säljaren.

5. Ångerrätt

Konsumenten har rätt att frånträda distansköp inom 14 kalenderdagar från mottagandet av varan utan att ange skäl.

Återbetalning sker i enlighet med EU:s direktiv om konsumenträttigheter.

Ångerrätten gäller inte för:

varor som tillverkats enligt konsumentens individuella specifikationer;
öppnade hygien- och kosmetikaprodukter;
varor som till sin natur inte kan återlämnas;
produkter som tillverkats under kundens private label.

Varan ska returneras i vederbörligt skick.

6. Reklamationer

Konsumenten ska underrätta säljaren om upptäckt fel utan oskäligt dröjsmål.

Vid bekräftat fel tillhandahåller Acnova Oy de lagstadgade påföljderna:

omleverans;
reparation;
återbetalning;
proportionerlig prisnedsättning.

Dessa villkor begränsar inte konsumentens tvingande rättigheter enligt lag.

Avsnitt II. Villkor för kommersiella kunder (B2B)

7. Tillämpning

Dessa villkor gäller för samtliga kommersiella försäljningar om inte annat skriftligen avtalats.

8. Leveransvillkor

Om inget annat skriftligen avtalats tillämpas Incoterms 2020.

Vid avsaknad av särskild överenskommelse ska leveransvillkoret anses vara EXW Tuusula, Finland.

9. Riskövergång

Risken övergår i enlighet med överenskommet Incoterm.

Om inget Incoterm avtalats övergår risken vid överlämnande av varan till första transportören.

Äganderätten till varan förblir hos Acnova Oy till dess full betalning har erlagts, inklusive upplupen ränta och tilläggskostnader (äganderättsförbehåll).

10. Inspektion och reklamationer

Synliga fel ska anmälas inom 7 kalenderdagar från mottagandet av varan.

Dolda fel ska anmälas inom 14 kalenderdagar från upptäckt, dock senast 6 månader från leveransdatum.

Vid överskridande av dessa tidsfrister har säljaren rätt att avslå kravet, om inte annat följer av tvingande lag.

11. Ansvarsbegränsning

Acnova Oy ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlust av marknad, renomméförlust eller böter från tredje part.

Bolaget ansvarar inte för:

felaktig lagring av produkten hos köparen;
användning av produkten för annat än avsett ändamål;
bristande efterlevnad av bruksanvisningar;
ändring av sammansättning eller förpackning utan godkännande.

Det sammanlagda ansvaret för Acnova Oy avseende en leverans är begränsat till värdet av den aktuella leveransen.

Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Goda och lojala köpare som följer lagrings- och användningsvillkor har rätt att förvänta sig skyndsam hantering av reklamationer och samarbetsvilja från Acnova Oy.

12. Private label och OEM-produktion

Vid kontraktstillverkning ansvarar beställaren för:

formler, recept och design;
att märkning uppfyller lagkrav i försäljningslandet;
marknadsföringspåståenden och reklammaterial;
efterlevnad av regulatoriska krav i importlandet.

Beställaren garanterar att överlämnade formler, varumärken, designer och andra immateriella rättigheter inte gör intrång i tredje parts rättigheter.

Om tredje part framställer krav ska beställaren ersätta Acnova Oy för uppkomna skador, rättegångskostnader och andra kostnader för rättsförsvar.

Om inget annat skriftligen avtalats ska beställaren agera som Importer of Record.

12.1 Minimiorder och avbokning

Efter att produktion av private label-produkter har påbörjats kan beställningen inte avbokas efter godkännande av recept, förpackningslayout eller inköp av råmaterial.

Vid avbeställning ska beställaren ersätta samtliga faktiska kostnader, inklusive råvaror, förpackningar, produktionskostnader och lagerkostnader.

12.2 Lagring av färdig produkt

Om leverans försenas på grund av beställaren mer än 14 kalenderdagar efter meddelande om färdigställande har Acnova Oy rätt att debitera lagrings- och försäkringsavgifter.

12.3 Konfidentialitet och förhandlingar

Parterna förbinder sig att hålla följande information konfidentiell:

kommersiella villkor;
formler och teknologiska processer;
prispolicy;
produktionsvolymer;
information om förhandlingar och det faktum att sådana har ägt rum.

Ingen part får utan den andra partens skriftliga samtycke lämna ut information om förhandlingar, kommersiella erbjudanden eller träffade överenskommelser, utom när utlämnande krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.

Konfidentialitetsåtagandena gäller i fem (5) år från det att förhandlingarna avslutats eller avtalet fullgjorts.

Brott mot konfidentialitet ger den skadelidande parten rätt att kräva ersättning för uppkommen skada.

Avsnitt III. Distributörer

13. Status

Distributören agerar som en oberoende kommersiell partner.

Detta anbud skapar inte något agent-, representations- eller franchiseavtal utan separat skriftligt avtal.

14. Territorium och varumärke

Exklusivitet för territorium gäller endast om detta avtalats skriftligen.

Distributören ska följa ACNOVA:s varumärkesriktlinjer och använda godkänt marknadsföringsmaterial.

Ändring av förpackning eller märkning utan skriftligt godkännande är förbjuden.

Acnova Oy har rätt att omedelbart stoppa leveranser vid överträdelser som kan skada varumärkets anseende.

Avsnitt IV. Sanktioner och exportkontroll

Detta anbud tillämpas med beaktande av gällande sanktionslagstiftning inom Europeiska unionen, FN:s regelverk samt tillämpliga exportkontrollbestämmelser.

Varje köpare som lägger en beställning bekräftar att:

denne inte omfattas av sanktioner från EU, FN eller USA;
denne inte agerar för någon som omfattas av sanktioner;
denne inte genomför återexport till jurisdiktioner som omfattas av restriktioner;
produkterna inte används i strid med sanktionslagstiftning.

Acnova Oy har rätt att:

vägra ingå avtal;
tillfälligt stoppa fullgörande;
säga upp avtalet ensidigt;
begära dokumentation som bekräftar slutmottagare.

Bolaget förbehåller sig rätten att genomföra kundkontroller inom ramen för compliance-förfaranden.

Avsnitt V. Slutbestämmelser

15. Force majeure

Acnova Oy är befriad från ansvar vid underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser till följd av force majeure, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, sanktioner, myndighetsförbud eller avbrott i råvaruleveranser.

16. Partiell ogiltighet

Ogiltighet av en enskild bestämmelse påverkar inte giltigheten av övriga bestämmelser i anbudet.

17. Tillämplig lag

Detta anbud regleras av finsk lag.

För konsumenter gäller dessutom tvingande bestämmelser i konsumentens bosättningsland, om dessa ger ett högre skydd.

18. Jurisdiktion

Tvister med kommersiella kunder ska avgöras av domstol på den ort där Acnova Oy har sitt säte, om inte annat skriftligen avtalats.

För konsumenter gäller tvistlösning i enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning.