Julkinen tarjous / Yleiset myyntiehdot

Voimassa: 11.02.2026
Yhtiö: Acnova Oy
Business ID: 2155334-1
ALV-numero: FI21553341
Osoite: Sulantie 14 G, 04300 Tuusula, Suomi
Sähköposti: info@acnova.eu
Puhelin: +358 9 424 513 15

1. Yleiset määräykset

Tämä asiakirja on Acnova Oy:n julkinen tarjous Suomen sopimuslain (Sopimuslaki 228/1929) ja sovellettavan Euroopan unionin lainsäädännön mukaisesti.

Tilauksen tekeminen, maksaminen tai muu tahdonilmaisu tuotteiden hankkimiseksi merkitsee tämän tarjouksen ehtojen täydellistä ja ehdotonta hyväksymistä.

Tarjous koskee Acnova Oy:n tavaroiden ja palveluiden myyntiä:

Suomessa;
Euroopan unionin alueella;
Euroopan unionin ulkopuolella.

Mikäli osapuolten välillä tehdään erillinen kirjallinen sopimus, sen ehdot ovat ensisijaisia tähän tarjoukseen nähden.

2. Sopimuksen syntyminen

Kauppasopimus katsotaan syntyneeksi siitä hetkestä, kun myyjä on vahvistanut tilauksen ja/tai vastaanottanut maksun, ellei tilausvahvistuksessa nimenomaisesti toisin ilmoiteta.

Acnova Oy:llä on oikeus kieltäytyä tilauksen vahvistamisesta perustellusta syystä, mukaan lukien pakotelainsäädännön rikkominen, vientirajoitukset tai perusteltu epäilys liiketoimen vilpillisestä luonteesta.

3. Hinnat ja maksut

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (EUR).

Kuluttajille (B2C) ilmoitetut hinnat sisältävät Suomen voimassa olevan arvonlisäveron.

Yritysasiakkaille (B2B) arvonlisävero määräytyy sovellettavan Suomen ja Euroopan unionin verolainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien käännetty verovelvollisuus (reverse charge), mikäli sovellettavissa.

Toimitus-, vakuutus- ja muut lisäkustannukset ilmoitetaan erikseen tilauksen yhteydessä tai kaupallisessa tarjouksessa.

Ellei toisin kirjallisesti sovita, B2B-maksuehto on 100 % ennakkomaksu. Acnova Oy voi harkintansa mukaan myöntää maksuajan.

Maksun viivästyessä peritään viivästyskorkoa Suomen korkolain (Interest Act 633/1982) mukaisesti tai laskussa ilmoitetun koron mukaisesti.

Ostajalla ei ole oikeutta kuitata vastasaatavia tai pidättää maksua ilman lainvoimaista tuomioistuimen päätöstä.

Osa I. Kuluttajia koskevat ehdot (B2C)

4. Toimitus ja riskin siirtyminen

Satunnaisen vahingoittumisen tai tuhoutumisen riski siirtyy kuluttajalle sillä hetkellä, kun tavara on tosiasiallisesti luovutettu kuluttajalle.

Toimitusajat ovat arvioita, ellei myyjä ole nimenomaisesti taannut tiettyä toimitusaikaa.

5. Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman syytä.

Palautukset toteutetaan Euroopan unionin kuluttajansuojadirektiivin mukaisesti.

Peruuttamisoikeus ei koske:

yksilöllisesti valmistettuja tuotteita;
avattuja hygienia- ja kosmetiikkatuotteita;
tuotteita, joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa;
private label -tilauksena valmistettuja tuotteita.

Tuote on palautettava asianmukaisessa kunnossa.

6. Reklamaatiot

Kuluttajan tulee ilmoittaa havaitusta virheestä ilman aiheetonta viivytystä.

Mikäli virhe vahvistetaan, Acnova Oy tarjoaa lain mukaiset oikeussuojakeinot:

vaihto;
korjaus;
hinnanalennus;
kaupan purku ja rahojen palautus.

Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia.

Osa II. Yritysasiakkaita koskevat ehdot (B2B)

7. Soveltaminen

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin kaupallisiin myynteihin, ellei toisin kirjallisesti sovita.

8. Toimitusehdot

Ellei toisin kirjallisesti sovita, sovelletaan Incoterms 2020 -toimitusehtoja.

Mikäli toimituslauseketta ei ole sovittu, toimitusehto on EXW Tuusula, Suomi.

9. Riskin siirtyminen

Riski siirtyy sovitun Incoterms-lausekkeen mukaisesti.

Ellei toimituslauseketta ole sovittu, riski siirtyy sillä hetkellä, kun tavara luovutetaan ensimmäiselle rahdinkuljettajalle.

Omistusoikeus tavaraan säilyy Acnova Oy:llä siihen saakka, kunnes koko kauppahinta, mukaan lukien viivästyskorot ja lisäkustannukset, on maksettu täysimääräisesti (omistuksenpidätysehto).

10. Tarkastus ja reklamaatiot

Ilmeisistä virheistä on ilmoitettava 7 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Piilevistä virheistä on ilmoitettava 14 kalenteripäivän kuluessa niiden havaitsemisesta, kuitenkin viimeistään 6 kuukauden kuluessa toimituksesta.

Mikäli ilmoitus tehdään määräaikojen jälkeen, myyjällä on oikeus hylätä vaatimus, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

11. Vastuunrajoitus

Acnova Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, menetetystä voitosta, markkinaosuuden menetyksestä, mainehaitasta tai kolmansien osapuolten määräämistä sakoista.

Yhtiö ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat:

tuotteen virheellisestä varastoinnista;
tuotteen käyttämisestä vastoin sen käyttötarkoitusta;
käyttöohjeiden noudattamatta jättämisestä;
tuotteen koostumuksen tai pakkauksen muuttamisesta ilman suostumusta.

Acnova Oy:n kokonaisvastuu yksittäisestä toimituksesta rajoittuu kyseisen toimituksen arvoon.

Vastuunrajoitus ei koske tahallisuutta tai törkeää huolimattomuutta.

Vilpittömässä mielessä toimivilla ostajilla, jotka noudattavat varastointi- ja käyttöohjeita, on oikeus odottaa reklamaatioiden asianmukaista ja nopeaa käsittelyä.

12. Private label ja OEM-valmistus

Sopimusvalmistuksessa tilaaja vastaa:

resepteistä ja koostumuksista;
pakkausmerkintöjen lainmukaisuudesta kohdemarkkinoilla;
markkinointiväittämistä ja mainosmateriaaleista;
kohdemaan viranomaisvaatimusten noudattamisesta.

Tilaaja takaa, että toimitetut reseptit, tavaramerkit, mallit ja muut immateriaalioikeudet eivät loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.

Mikäli kolmas osapuoli esittää vaatimuksia, tilaaja sitoutuu korvaamaan Acnova Oy:lle aiheutuneet vahingot, oikeudenkäyntikulut ja muut puolustamisesta aiheutuvat kustannukset.

Ellei toisin kirjallisesti sovita, tilaaja toimii Importer of Record -asemassa.

12.1 Vähimmäismäärät ja tilauksen peruuttaminen

Kun private label -tuotannon valmistus on aloitettu, tilausta ei voida peruuttaa sen jälkeen, kun resepti, pakkausmalli tai raaka-ainehankinnat on vahvistettu.

Mikäli tilaaja kieltäytyy vastaanottamasta valmistettua tai tuotannossa olevaa erää, hän on velvollinen maksamaan kaikki tosiasiallisesti aiheutuneet kustannukset, mukaan lukien raaka-aineet, pakkaukset, tuotantokustannukset ja varastointikulut.

12.2 Valmiin tuotteen varastointi

Mikäli toimitus viivästyy tilaajasta johtuvasta syystä yli 14 kalenteripäivää sen jälkeen, kun valmiudesta on ilmoitettu, Acnova Oy:llä on oikeus periä varastointi- ja vakuutuskuluja.

12.3 Luottamuksellisuus ja neuvottelut

Osapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina:

kaupalliset ehdot;
reseptit ja teknologiset prosessit;
hinnoittelupolitiikan;
tuotantomäärät;
tiedot neuvotteluista sekä niiden olemassaolon.

Kumpikaan osapuoli ei saa ilman toisen osapuolen kirjallista suostumusta paljastaa kolmansille osapuolille tietoja neuvotteluista, tarjousten sisällöstä tai saavutetuista sopimuksista, ellei paljastaminen perustu lakiin tai viranomaismääräykseen.

Luottamuksellisuusvelvoitteet ovat voimassa 5 vuoden ajan neuvottelujen päättymisestä tai sopimuksen täyttämisestä.

Luottamuksellisuuden rikkominen oikeuttaa vahinkoa kärsineen osapuolen vaatimaan vahingonkorvausta.

Osa III. Jakelijat

13. Asema

Jakelija toimii itsenäisenä kaupallisena kumppanina.

Tämä tarjous ei luo edustus-, agentuuri- tai franchising-suhdetta ilman erillistä kirjallista sopimusta.

14. Alue ja brändi

Yksinoikeus alueeseen on mahdollinen vain kirjallisella sopimuksella.

Jakelijan tulee noudattaa ACNOVA-brändiohjeistusta ja käyttää hyväksyttyä markkinointimateriaalia.

Pakkauksen tai merkintöjen muuttaminen ilman kirjallista suostumusta on kielletty.

Acnova Oy:llä on oikeus keskeyttää toimitukset välittömästi, mikäli havaitaan brändin maineelle haitallisia rikkomuksia.

Osa IV. Pakotteet ja vientivalvonta

Tätä tarjousta sovelletaan Euroopan unionin voimassa olevan pakotelainsäädännön, YK:n määräysten ja sovellettavien vientivalvontasäännösten mukaisesti.

Jokainen tilauksen tekevä ostaja vakuuttaa, että:

hän ei ole EU:n, YK:n tai Yhdysvaltojen pakotteiden kohteena;
hän ei toimi pakotelistatun henkilön tai tahon lukuun;
hän ei jälleenvie tuotteita kiellettyihin maihin;
hän ei käytä tuotteita pakotelainsäädännön vastaisesti.

Acnova Oy:llä on oikeus:

kieltäytyä sopimuksen tekemisestä;
keskeyttää velvoitteiden täyttäminen;
purkaa sopimus yksipuolisesti;
pyytää asiakirjoja, jotka vahvistavat tuotteiden lopullisen vastaanottajan.

Yhtiöllä on oikeus suorittaa asiakastarkastuksia compliance-menettelyjen mukaisesti.

Osa V. Loppumääräykset

15. Ylivoimainen este

Acnova Oy vapautuu vastuusta, mikäli velvoitteiden täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen: luonnonkatastrofit, sotatoimet, pakotteet, viranomaisten kiellot, raaka-aineiden toimitushäiriöt.

16. Osittainen pätemättömyys

Yksittäisen määräyksen pätemättömyys ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.

17. Sovellettava laki

Tähän tarjoukseen sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttajiin sovelletaan lisäksi heidän vakinaisen asuinmaansa pakottavia säännöksiä, mikäli ne tarjoavat korkeamman suojan.

18. Toimivalta

Yritysasiakkaiden osalta riidat ratkaistaan Acnova Oy:n kotipaikan toimivaltaisessa tuomioistuimessa, ellei toisin kirjallisesti sovita.

Kuluttajiin sovelletaan Euroopan unionin kuluttajansuojaa koskevia riidanratkaisusäännöksiä.