Siirry sisältöön

Toimitusehdot

Acnova Oy Voimassa alkaen: 11.02.2026

1. Yleiset määräykset

Nämä toimitusehdot säätelevät Acnova Oy:n (jäljempänä "Toimittaja") valmistamien ja/tai toimittamien tuotteiden tuotantoa, maksua, toimitusta, varastointia ja luovutusta.

Ehdot koskevat:

  • sopimusvalmistusta (Private Label);
  • kosmeettisten tuotteiden valmistusta;
  • eri käyttötarkoituksiin tarkoitettujen kuitukangastuotteiden valmistusta;
  • valmiiden tuotteiden toimittamista Acnova-tuotemerkin alla;
  • kolmansien osapuolten valmistamien tuotteiden toimittamista ja jälleenmyyntiä (jakelutoiminta);
  • tukkutoimituksia EU:n sisällä ja sen ulkopuolelle.

Tilauksen tekeminen merkitsee Asiakkaan täydellistä suostumusta näihin ehtoihin.

2. Yhteistyömuodot

2.1. Private Label — kosmeettiset tuotteet

Asiakkaan tavaramerkillä valmistettavien tuotteiden tuotanto voi sisältää:

  • reseptin kehittämisen tai mukauttamisen;
  • komponenttien valinnan ja testauksen;
  • erän valmistuksen;
  • täyttämisen ja pakkaamisen;
  • pakkausmateriaalien suunnittelun ja painatuksen;
  • asiakirjojen valmistelun (tarvittaessa: PIF, CPSR, CPNP ja muut EU:n sääntelyasiakirjat);
  • uusien tuotteiden sertifioinnin tukemisen.

Aikataulut ja määrät riippuvat osapuolten välisestä sopimuksesta ja lainsäädännön vaatimuksista.

2.2. Private Label — kuitukangastuotteet

Eri käyttötarkoituksiin tarkoitettujen kuitukangastuotteiden valmistus Asiakkaan tavaramerkillä.

Voi sisältää:

  • materiaalin tiheyden (GSM), koostumuksen ja rakenteen valinnan;
  • yksilölliset mitat ja muodon;
  • perforoinnin, taitokset, rullamuodot;
  • yksilöllisen pakkauksen;
  • laatikoiden painatuksen ja brändäyksen.

Tuotanto riippuu täysin raaka-aineen vähimmäistilausmäärästä ja sen saatavuudesta.

2.3. Valmiiden tuotteiden toimitus Acnova-tuotemerkin alla

Tuotteiden toimitus Toimittajan varastosta.

2.4. Kolmansien osapuolten tuotteiden toimitus

Acnova Oy harjoittaa myös kolmansien osapuolten valmistamien tuotteiden toimittamista ja jälleenmyyntiä.

Tässä tapauksessa Acnova Oy toimii myyjänä/jakelijana.

Tällaisiin tuotteisiin sovelletaan seuraavia erityispiirteitä:

  • tekniset ominaisuudet määräytyvät valmistajan mukaan;
  • takuuvelvoitteet rajoittuvat valmistajan myöntämien takuiden laajuuteen;
  • Acnova Oy ei vastaa valmistajan aiheuttamista piilevistä valmistusvirheistä;
  • Acnova Oy:n vastuu rajoittuu kyseisen toimituksen arvoon.

Asiakkaan velvollisuutena on itsenäisesti varmistaa tuotteen soveltuvuus omiin tarkoituksiinsa sekä kohdemaan lainsäädännön vaatimuksiin.

3. Vähimmäistilausmäärät (MOQ)

Vähimmäistilausmäärät riippuvat yhteistyömuodosta ja tuoteryhmästä.

3.1. Private Label (kosmetiikka ja kuitukangastuotteet)

Asiakkaan tavaramerkillä valmistettavien tuotteiden vähimmäistilausmäärä määräytyy ensisijaisesti:

  • raaka-aineiden vähimmäishankintamäärän perusteella;
  • komponenttien ja pakkausten vähimmäishankintamäärän perusteella;
  • vähimmäisvalmistuserän perusteella;
  • raaka-ainetoimittajien ehtojen perusteella;
  • mahdollisen sertifioinnin tai testauksen tarpeen perusteella.

MOQ määritellään yksilöllisesti kullekin projektille ja vahvistetaan kaupallisessa tarjouksessa.

3.2. Oman tuotannon tuotteet (ei Private Label)

Mikäli Asiakas hankkii Acnova Oy:n omalla tuotemerkillä valmistamia tuotteita, vähimmäismäärä voidaan sopia erikseen.

Tuotantokuormituksen ja raaka-aineiden saatavuuden mukaan pienet erät ovat mahdollisia. Vähimmäismäärä määritellään osapuolten välisellä sopimuksella.

3.3. Varastotuotteet

Acnova Oy:n varastossa olevia tuotteita voidaan toimittaa alkaen yhdestä (1) kappaleesta.

Vähimmäismäärärajoituksia ei sovelleta tässä tapauksessa, ellei kaupallisessa tarjouksessa toisin mainita.

3.4. Tilaustuotteet (ei Private Label)

Sellaisten tilaustuotteiden osalta, jotka eivät kuulu Private Label -kategoriaan, vähimmäismäärä määräytyy:

  • raaka-ainetoimittajien ehtojen perusteella;
  • vähimmäisvalmistuserän perusteella;
  • logististen parametrien perusteella.

Vähimmäismäärä määritellään yksilöllisesti ja vahvistetaan kirjallisesti.

Kaikissa tapauksissa Acnova Oy pidättää oikeuden kieltäytyä valmistuksesta tai toimituksesta, mikäli tilausmäärä ei ole taloudellisesti perusteltu.

4. Maksuehdot

Maksuehdot sovitaan yksilöllisesti ja niitä voidaan muuttaa yhteistyöhistorian, tilausmäärän ja markkinatilanteen perusteella.

Mahdolliset vaihtoehdot:

  • Uusille asiakkaille — 100 % ennakkomaksu.
  • Asiakkaille, joilla on vahvistettu yhteistyöhistoria — 50 % ennakkomaksu ja 50 % ennen toimitusta.
  • Vakituisille kumppaneille allekirjoitetun sopimuksen perusteella — maksuaika enintään 14 kalenteripäivää.

Acnova Oy pidättää oikeuden muuttaa maksuehtoja seuraavissa tilanteissa:

  • markkinatilanteen muutos;
  • raaka-aineiden hinnan muutos;
  • taloudellisten riskien kasvu;
  • tilausmäärän muutos.

Tuotanto aloitetaan vasta sovittujen taloudellisten velvoitteiden täyttämisen jälkeen.

5. Valmistus- ja toimitusajat

Toimitusajat riippuvat raaka-aineiden, komponenttien ja pakkausten saatavuudesta sekä osapuolten välisestä sopimuksesta.

5.1. Valmiit tuotteet Acnova-tuotemerkin alla (varastosta)

Toimitusaika: 1 arkipäivästä 2 viikkoon.

5.2. Tilaustuotteet — kuitukangastuotteet

Toimitusaika: 1–5 viikkoa riippuen raaka-aineen saatavuudesta tai sen toimitusajasta.

5.3. Tilauskosmeettiset tuotteet

Toimitusaika: 1–6 viikkoa riippuen komponenttien ja pakkausten saatavuudesta.

5.4. Private Label — kuitukangastuotteet

Toimitusaika: 1 kuukaudesta 6 kuukauteen.

Toimitusaika riippuu:

  • raaka-aineiden määrästä;
  • yksilöllisestä pakkauksesta;
  • vedosten hyväksynnästä;
  • logistiikasta;
  • tuotantokuormituksesta.

5.5. Private Label — kosmeettiset tuotteet

Toimitusaika: 1 kuukaudesta 12 kuukauteen.

Sisältää seuraavat vaiheet:

  • reseptin kehittäminen tai mukauttaminen;
  • testaus;
  • hyväksyntä;
  • uusien tuotteiden sertifiointi.

Lisäsopimuksella voidaan määrittää yksilöllinen tuotantoaikataulu.

6. Toimitusehdot (Incoterms)

Oletusarvoisesti toimitus tapahtuu EXW-ehdoin — Acnova Oy:n varasto, Tuusula (Suomi).

Muut ehdot (FCA, FOB, CIF, DAP jne.) ovat mahdollisia ennakkosopimuksella.

Ehdot vahvistetaan laskussa tai sopimuksessa.

7. Toleranssi painossa ja määrässä

Raaka-aineiden sallittujen valmistuspoikkeamien (erityisesti kuitukangasmateriaalien) sekä pakkauslaitteiston teknisten toleranssien vuoksi sallitaan painossa tai määrässä enintään ±5 %:n tuotannollinen poikkeama.

Kyseinen poikkeama katsotaan toimialan normaaliksi käytännöksi eikä se muodosta reklamaatioperustetta.

8. Valmiiden tuotteiden varastointi

Ilmoituksen jälkeen tuotteen valmistumisesta Asiakkaan on järjestettävä sen nouto sovitussa määräajassa.

Maksuton varastointi on mahdollista 7 kalenteripäivän ajan (ellei toisin sovita).

Määräajan umpeuduttua voidaan periä varastointimaksu.

Acnova Oy ei vastaa tuotteen ominaisuuksien muutoksista sovitun varastointiajan ylittyessä.

9. Laadunvalvonta

9.1. Oman tuotannon tuotteet

Jokainen erä käy läpi:

  • saapuvan raaka-aineen tarkastuksen;
  • tuotannon aikaisen valvonnan;
  • valmiin tuotteen tarkastuksen.

Oman tuotannon tuotteet täyttävät voimassa olevan EU-lainsäädännön vaatimukset.

9.2. Kolmansien osapuolten tuotteet

Laadunvalvonta rajoittuu visuaaliseen tarkastukseen ja toimituksen täydellisyyden tarkistamiseen.

Acnova Oy ei suorita kolmansien osapuolten tuotteiden uudelleensertifiointia, ellei siitä ole nimenomaisesti sovittu.

Teknisestä ja sääntelyyn liittyvästä vaatimustenmukaisuudesta vastaa alkuperäinen valmistaja.

10. Reklamaatiot

Reklamaatiot hyväksytään 7 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Reklamaation tulee sisältää:

  • eränumero;
  • virheen kuvaus;
  • valokuva- ja/tai videotodiste.

Menettelyn noudattamatta jättäminen voi johtaa reklamaation hylkäämiseen.

11. Vastuunrajoitus

Acnova Oy ei vastaa:

  • Asiakkaan virheellisestä varastoinnista;
  • kuljetusolosuhteiden rikkomisesta tavaran luovutuksen jälkeen;
  • reseptin omatoimisesta muuttamisesta;
  • tuotteen käyttämisestä vastoin sen käyttötarkoitusta;
  • kolmansien osapuolten valmistamien tuotteiden valmistusvirheistä;
  • Asiakkaan odotusten täyttymättä jäämisestä;
  • välillisistä vahingoista;
  • menetetystä voitosta;
  • markkinoiden menetyksestä;
  • kolmansien osapuolten sakoista;
  • Asiakkaan sopimuskumppaneiden regressivaatimuksista.

Acnova Oy:n enimmäisvastuu rajoittuu kyseisen toimituksen tai tuote-erän arvoon.

12. Ylivoimainen este

Osapuolet vapautuvat vastuusta ylivoimaisen esteen sattuessa, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

  • raaka-aineiden toimituskatkokset;
  • logistiset rajoitukset;
  • viranomaistoimenpiteet;
  • poikkeukselliset olosuhteet.

Velvoitteiden täyttämisaikaa pidennetään ylivoimaisen esteen keston ajaksi.

13. Loppumääräykset

Kaikki yksilölliset ehdot vahvistetaan kaupallisessa tarjouksessa, laskussa tai erillisessä sopimuksessa.

Mahdollisissa ristiriitatilanteissa etusijalla on osapuolten allekirjoittama sopimus.