Условия поставки

Acnova Oy Действует с: 11.02.2026

1. Общие положения

Настоящие Условия поставки регулируют порядок производства, оплаты, поставки, хранения и передачи продукции, изготавливаемой и/или поставляемой Acnova Oy (далее — «Поставщик»).

Условия распространяются на:

контрактное производство (Private Label);
производство косметической продукции;
производство изделий из нетканых материалов различного назначения;
поставку готовой продукции под брендом Acnova;
поставку и перепродажу продукции, произведённой третьими лицами (дистрибьюторская деятельность);
оптовые поставки внутри ЕС и за его пределы.

Размещение заказа означает полное согласие Заказчика с настоящими условиями.

2. Форматы сотрудничества

2.1. Private Label — косметическая продукция

Производство продукции под торговой маркой Заказчика может включать:

разработку или адаптацию формулы;
подбор и тестирование компонентов;
производство партии;
фасовку и упаковку;
разработку и печать упаковочных материалов;
подготовку документации (при необходимости: PIF, CPSR, CPNP и иные регуляторные документы ЕС);
сопровождение сертификации новых изделий.

Сроки и объёмы зависят от согласования сторон и требований законодательства.

2.2. Private Label — изделия из нетканых материалов

Производство изделий из нетканых материалов различного назначения под торговой маркой Заказчика.

Может включать:

подбор плотности (GSM), состава и структуры материала;
индивидуальные размеры и форм-фактор;
перфорацию, сгибы, рулонные форматы;
индивидуальную упаковку;
печать коробок и брендирование.

Производство полностью зависит от минимального заказа сырья и его доступности.

2.3. Поставка готовой продукции под брендом Acnova

Поставка продукции со склада Поставщика.

2.4. Поставка продукции сторонних производителей

Acnova Oy также осуществляет поставку и перепродажу продукции, произведённой третьими лицами.

В данном случае Acnova Oy выступает в качестве продавца/дистрибьютора.

К такой продукции применяются следующие особенности:

технические характеристики определяются производителем;
гарантийные обязательства ограничиваются объёмом гарантий, предоставленных производителем;
Acnova Oy не несёт ответственности за скрытые производственные дефекты, возникшие по вине производителя;
ответственность Acnova Oy ограничивается суммой соответствующей поставки.

Заказчик обязан самостоятельно проверить соответствие продукции своим целям и требованиям законодательства страны реализации.

3. Минимальные объёмы заказа (MOQ)

Минимальные объёмы зависят от формата сотрудничества и категории продукции.

3.1. Private Label (косметика и нетканые изделия)

Для продукции, изготавливаемой под торговой маркой Заказчика, минимальный объём определяется в первую очередь:

минимальным объёмом закупки сырья;
минимальным объёмом закупки компонентов и тары;
минимальной производственной партией;
требованиями поставщиков сырья;
необходимостью сертификации или тестирования.

MOQ устанавливается индивидуально для каждого проекта и фиксируется в коммерческом предложении.

3.2. Продукция собственного производства (без Private Label)

Если Заказчик приобретает продукцию, производимую Acnova Oy под собственным брендом, минимальный объём может быть согласован индивидуально.

В зависимости от производственной загрузки и наличия сырья возможны малые партии. Минимальный объём определяется по согласованию сторон.

3.3. Продукция со склада

Продукция, находящаяся на складе Acnova Oy, может отгружаться от 1 единицы товара.

Ограничения по минимальному количеству в данном случае отсутствуют, если иное не указано в коммерческом предложении.

3.4. Заказные позиции (не Private Label)

Для заказных позиций, которые не относятся к Private Label, минимальный объём определяется:

условиями поставщика сырья;
минимальной производственной партией;
логистическими параметрами.

Минимальный объём устанавливается индивидуально и подтверждается письменно.

Во всех случаях Acnova Oy оставляет за собой право отказать в производстве или поставке при экономически необоснованном объёме заказа.

4. Условия оплаты

Условия оплаты согласовываются индивидуально и могут изменяться в зависимости от истории сотрудничества, объёма заказа и рыночной ситуации.

Возможные варианты:

Для новых клиентов — 100% предоплата.
Для клиентов с подтверждённой деловой историей — 50% предоплата и 50% перед отгрузкой.
Для постоянных партнёров при наличии подписанного договора — отсрочка платежа до 14 календарных дней.

Acnova Oy оставляет за собой право изменять условия оплаты в зависимости от:

рыночной ситуации;
изменения стоимости сырья;
финансовых рисков;
объёма заказа.

Производство начинается только после выполнения согласованных финансовых обязательств.

5. Сроки производства и поставки

Сроки зависят от наличия сырья, компонентов, упаковки и согласования сторон.

5.1. Готовая продукция под брендом Acnova (со склада)

Срок отгрузки: от 1 рабочего дня до 2 недель.

5.2. Заказные позиции — нетканые изделия

Срок: от 1 недели до 5 недель в зависимости от наличия сырья или срока его поставки.

5.3. Заказная косметическая продукция

Срок: от 1 недели до 6 недель в зависимости от наличия компонентов и тары.

5.4. Private Label — нетканые изделия

Срок: от 1 месяца до 6 месяцев.

Срок зависит от:

объёма сырья;
индивидуальной упаковки;
согласования макетов;
логистики;
производственной загрузки.

5.5. Private Label — косметическая продукция

Срок: от 1 месяца до 12 месяцев.

Включает этапы:

разработку или адаптацию формулы;
тестирование;
согласование;
сертификацию новых изделий.

При дополнительных договорённостях возможен индивидуальный график производства.

6. Условия поставки (Incoterms)

По умолчанию поставка осуществляется на условиях EXW — склад Acnova Oy, Тусола (Финляндия).

Иные условия (FCA, FOB, CIF, DAP и др.) возможны по предварительному согласованию.

Условия фиксируются в счёте или договоре.

7. Толеранс по весу и объёму

В связи с допустимыми производственными отклонениями сырья (в особенности нетканых материалов), а также техническими допусками фасовочного оборудования, допускается производственное отклонение по весу или количеству в пределах ±5%.

Указанный допуск считается отраслевой нормой и не является основанием для рекламации.

8. Хранение готовой продукции

После уведомления о готовности продукции Заказчик обязан организовать её вывоз в согласованный срок.

Бесплатное хранение возможно в течение 7 календарных дней (если иное не согласовано).

По истечении срока может начисляться плата за хранение.

Acnova Oy не несёт ответственности за изменение свойств продукции при превышении согласованного срока хранения.

9. Контроль качества

9.1. Продукция собственного производства

Каждая партия проходит:

входной контроль сырья;
производственный контроль;
контроль готовой продукции.

Продукция собственного производства соответствует требованиям действующего законодательства ЕС.

9.2. Продукция сторонних производителей

Контроль качества осуществляется в пределах визуальной проверки и проверки комплектности.

Acnova Oy не осуществляет повторную сертификацию продукции сторонних производителей, если иное прямо не согласовано.

Ответственность за соответствие техническим и регуляторным требованиям несёт первоначальный производитель.

10. Рекламации

Рекламации принимаются в течение 7 календарных дней с момента получения товара.

Рекламация должна содержать:

номер партии;
описание дефекта;
фото- и/или видео подтверждение.

Без соблюдения процедуры рекламация может быть отклонена.

11. Ограничение ответственности

Acnova Oy не несёт ответственности за:

неправильное хранение продукции Заказчиком;
нарушение условий транспортировки после передачи товара;
самостоятельное изменение формулы;
использование продукции не по назначению;
несоответствие ожиданиям конечного потребителя;
действия или бездействие производителя при поставке сторонней продукции.

Максимальная совокупная ответственность Acnova Oy по любому требованию ограничивается стоимостью соответствующей партии продукции или поставки.

Acnova Oy не несёт ответственности за:

упущенную выгоду;
косвенные убытки;
потерю рынка;
штрафы третьих лиц;
регрессные требования контрагентов Заказчика.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь:

перебои поставок сырья;
логистические ограничения;
действия государственных органов;
чрезвычайные ситуации.

Срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств.

13. Заключительные положения

Все индивидуальные условия фиксируются в коммерческом предложении, счёте или отдельном договоре.

В случае противоречий приоритет имеет подписанный сторонами договор.