Hoppa till innehåll

Leveransvillkor

Acnova Oy Gäller från: 11.02.2026

1. Allmänna bestämmelser

Dessa leveransvillkor reglerar produktion, betalning, leverans, lagring och överlåtelse av produkter som tillverkas och/eller levereras av Acnova Oy (nedan kallad ”Leverantören”).

Villkoren omfattar:

  • kontraktstillverkning (Private Label);
  • produktion av kosmetiska produkter;
  • produktion av produkter av nonwoven-material för olika ändamål;
  • leverans av färdiga produkter under varumärket Acnova;
  • leverans och återförsäljning av produkter tillverkade av tredje part (distributionsverksamhet);
  • grossistleveranser inom och utanför EU.

Genom att lägga en beställning godkänner Kunden fullt ut dessa villkor.

2. Samarbetsformer

2.1. Private Label — kosmetiska produkter

Produktion av produkter under Kundens varumärke kan omfatta:

  • utveckling eller anpassning av formulering;
  • urval och testning av komponenter;
  • produktion av parti;
  • fyllning och förpackning;
  • utveckling och tryck av förpackningsmaterial;
  • upprättande av dokumentation (vid behov: PIF, CPSR, CPNP och andra regulatoriska dokument inom EU);
  • stöd vid certifiering av nya produkter.

Tidsramar och volymer beror på parternas överenskommelse och gällande lagstiftning.

2.2. Private Label — produkter av nonwoven-material

Produktion av produkter av nonwoven-material för olika ändamål under Kundens varumärke.

Kan omfatta:

  • val av densitet (GSM), sammansättning och materialstruktur;
  • individuella mått och format;
  • perforering, vikning, rullformat;
  • individuell förpackning;
  • tryck av kartonger och varumärkesprofilering.

Produktionen är helt beroende av minsta beställningskvantitet av råmaterial och dess tillgänglighet.

2.3. Leverans av färdiga produkter under varumärket Acnova

Leverans av produkter från Leverantörens lager.

2.4. Leverans av produkter från tredje part

Acnova Oy levererar och återförsäljer även produkter som tillverkats av tredje part.

I dessa fall agerar Acnova Oy som säljare/distributör.

För sådana produkter gäller följande:

  • tekniska specifikationer fastställs av tillverkaren;
  • garantiåtaganden är begränsade till de garantier som lämnas av tillverkaren;
  • Acnova Oy ansvarar inte för dolda tillverkningsfel som uppstått på grund av tillverkaren;
  • Acnova Oy:s ansvar är begränsat till värdet av den aktuella leveransen.

Kunden är skyldig att själv säkerställa att produkten uppfyller dess ändamål och kraven enligt lagstiftningen i det land där produkten ska säljas.

3. Minsta beställningsvolymer (MOQ)

Minsta beställningsvolymer beror på samarbetsform och produktkategori.

3.1. Private Label (kosmetika och nonwoven-produkter)

För produkter som tillverkas under Kundens varumärke fastställs minsta volym i första hand utifrån:

  • minsta inköpsvolym av råmaterial;
  • minsta inköpsvolym av komponenter och förpackningar;
  • minsta produktionsparti;
  • villkor från råvaruleverantörer;
  • behov av certifiering eller testning.

MOQ fastställs individuellt för varje projekt och anges i kommersiell offert.

3.2. Egentillverkade produkter (utan Private Label)

Om Kunden köper produkter som tillverkas av Acnova Oy under eget varumärke kan minsta volym avtalas individuellt.

Beroende på produktionsbelastning och tillgång på råmaterial kan små partier vara möjliga. Minsta volym fastställs genom överenskommelse mellan parterna.

3.3. Lagerprodukter

Produkter som finns i lager hos Acnova Oy kan levereras från en (1) enhet.

Begränsningar av minsta kvantitet gäller inte i detta fall, om inte annat anges i kommersiell offert.

3.4. Beställningsprodukter (ej Private Label)

För beställningsprodukter som inte är Private Label fastställs minsta volym utifrån:

  • råvaruleverantörens villkor;
  • minsta produktionsparti;
  • logistiska parametrar.

Minsta volym fastställs individuellt och bekräftas skriftligen.

I samtliga fall förbehåller sig Acnova Oy rätten att avböja produktion eller leverans om beställningsvolymen inte är ekonomiskt motiverad.

4. Betalningsvillkor

Betalningsvillkor fastställs individuellt och kan ändras beroende på samarbetshistorik, beställningsvolym och marknadssituation.

Möjliga alternativ:

  • För nya kunder — 100 % förskottsbetalning.
  • För kunder med bekräftad affärshistorik — 50 % förskottsbetalning och 50 % före leverans.
  • För fasta partners med undertecknat avtal — betalningsanstånd upp till 14 kalenderdagar.

Acnova Oy förbehåller sig rätten att ändra betalningsvillkor beroende på:

  • marknadssituation;
  • förändringar i råvarupriser;
  • finansiella risker;
  • beställningsvolym.

Produktion påbörjas först efter att överenskomna finansiella förpliktelser har uppfyllts.

5. Produktions- och leveranstider

Tiderna beror på tillgång på råmaterial, komponenter, förpackningar samt parternas överenskommelse.

5.1. Färdiga produkter under varumärket Acnova (från lager)

Leveranstid: från 1 arbetsdag till 2 veckor.

5.2. Beställningsprodukter — nonwoven

Leveranstid: från 1 vecka till 5 veckor beroende på tillgång på råmaterial eller leveranstid.

5.3. Beställd kosmetisk produktion

Leveranstid: från 1 vecka till 6 veckor beroende på tillgång på komponenter och förpackningar.

5.4. Private Label — nonwoven-produkter

Leveranstid: från 1 månad till 6 månader.

Leveranstiden beror på:

  • råvaruvolym;
  • individuell förpackning;
  • godkännande av layouter;
  • logistik;
  • produktionsbelastning.

5.5. Private Label — kosmetiska produkter

Leveranstid: från 1 månad till 12 månader.

Omfattar följande steg:

  • utveckling eller anpassning av formulering;
  • testning;
  • godkännande;
  • certifiering av nya produkter.

Vid särskilda överenskommelser kan individuell produktionsplan fastställas.

6. Leveransvillkor (Incoterms)

Som standard sker leverans enligt EXW — Acnova Oy:s lager, Tusby (Finland).

Andra villkor (FCA, FOB, CIF, DAP m.fl.) är möjliga efter överenskommelse.

Villkoren anges i faktura eller avtal.

7. Tolerans avseende vikt och volym

Med hänsyn till tillåtna produktionsavvikelser i råmaterial (särskilt nonwoven-material) samt tekniska toleranser i fyllningsutrustning, tillåts en produktionsavvikelse i vikt eller kvantitet inom ±5 %.

Denna tolerans anses vara branschstandard och utgör inte grund för reklamation.

8. Lagring av färdig produkt

Efter meddelande om att produkten är färdig är Kunden skyldig att organisera avhämtning inom överenskommen tid.

Kostnadsfri lagring är möjlig under 7 kalenderdagar (om inte annat överenskommits).

Efter denna period kan lagringsavgift debiteras.

Acnova Oy ansvarar inte för förändring av produktens egenskaper vid överskridande av överenskommen lagringstid.

9. Kvalitetskontroll

9.1. Egentillverkade produkter

Varje parti genomgår:

  • inkommande kontroll av råmaterial;
  • produktionskontroll;
  • kontroll av färdig produkt.

Egentillverkade produkter uppfyller kraven enligt gällande EU-lagstiftning.

9.2. Produkter från tredje part

Kvalitetskontroll begränsas till visuell inspektion och kontroll av fullständighet.

Acnova Oy genomför inte omcertifiering av produkter från tredje part om inte detta uttryckligen avtalats.

Ansvar för teknisk och regulatorisk överensstämmelse ligger hos den ursprungliga tillverkaren.

10. Reklamationer

Reklamationer accepteras inom 7 kalenderdagar från mottagandet av varan.

Reklamationen ska innehålla:

  • partinummer;
  • beskrivning av fel;
  • foto- och/eller videobevis.

Om proceduren inte följs kan reklamationen avslås.

11. Ansvarsbegränsning

Acnova Oy ansvarar inte för:

  • felaktig lagring av Kunden;
  • brott mot transportvillkor efter att varan överlämnats;
  • egenmäktig ändring av formulering;
  • användning av produkten i strid med dess avsedda ändamål;
  • bristande överensstämmelse med slutkundens förväntningar;
  • handlingar eller underlåtenhet från tillverkare vid leverans av produkter från tredje part.

Acnova Oy:s maximala sammanlagda ansvar för varje krav är begränsat till värdet av den aktuella produktpartiet eller leveransen.

Acnova Oy ansvarar inte för:

  • utebliven vinst;
  • indirekta skador;
  • förlust av marknad;
  • böter från tredje part;
  • regresskrav från Kundens motparter.

12. Force majeure

Parterna är befriade från ansvar vid inträffande av omständigheter utanför deras kontroll, inklusive men inte begränsat till:

  • avbrott i råvaruleveranser;
  • logistiska begränsningar;
  • myndighetsåtgärder;
  • extraordinära situationer.

Tiden för fullgörande av förpliktelser förlängs med den tid som force majeure-situationen varar.

13. Slutbestämmelser

Alla individuella villkor fastställs i kommersiell offert, faktura eller separat avtal.

Vid motstridigheter har undertecknat avtal företräde.