Zwroty
Nowe produkty objęte są 30-dniowym prawem do zwrotu.
Klient odpowiada za dbałość o stan produktu oraz dostarczonych z nim akcesoriów do momentu podjęcia decyzji o jego zatrzymaniu. Masz prawo zapoznać się z produktem i wypróbować jego różne funkcje, jednak produktu nie wolno używać. Niektóre produkty mają ograniczone prawo do zwrotu; tych produktów nie można zwrócić po otwarciu opakowania.
Zwrot do biura domowego
Produkt można zwrócić do biura domowego w Helsinkach:
Adres zwrotu:
Acnova Oy – Palautukset
Hinnerjoenkuja 7, 00940 Helsinki
Biuro domowe jest czynne po wcześniejszym umówieniu. Prosimy zabrać ze sobą dowód tożsamości, paragon oraz wszystkie akcesoria dostarczone z produktem.
Magazyn odbioru w Vantaa nie posiada punktu serwisowego i nie można tam zwracać produktów.
Zwrot przez PostNord
1. Zapakuj produkt wraz z akcesoriami dobrze do wysyłki, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Uwaga: maksymalna waga przesyłki to 25 kg. 2. Skontaktuj się z obsługą klienta pod numerem 09 424 513 15 lub [email protected] i poproś o przesłanie etykiety adresowej do zwrotu. Podaj wagę przesyłki. 3. Zanieś paczkę bezpośrednio do okienka w punkcie obsługi agenta PostNord. Zwroty z Finlandii są bezpłatne, gdy korzystasz z opłaconej z góry etykiety adresowej, którą zapewniamy. W przypadku zamówień dostarczonych do innych krajów organizujesz i opłacasz przesyłkę zwrotną samodzielnie.
P.S. Acnova Oy zastrzega sobie prawo do zmian.
Zwrot pieniędzy
Przy zwrocie produktu jego cena zakupu jest zwracana, pod warunkiem że zarówno sam produkt, jak i opakowanie oraz akcesoria są w schludnym stanie. W okresie zwrotu możesz zapoznać się z zakupionym produktem.
Możesz poprosić o zwrot ceny zakupu produktu na swoje konto bankowe lub wykorzystać tę kwotę do opłacenia innego zamówienia.
Zwrot pieniędzy:
- Podaj obsłudze klienta numer konta w formacie IBAN, na który chcesz otrzymać zwrot.
- Kwota jest wypłacana na wskazane konto w ciągu 5-7 dni roboczych.
Zwracamy cenę produktu wraz ze standardowym kosztem dostawy pierwotnego zamówienia. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywamy tylko w przypadku zwrotów z Finlandii (z naszą opłaconą etykietą); w przypadku innych krajów opłaca go klient.