Warunki dostawy

Acnova Oy – Tuusula, Finlandia

Niniejsze warunki dostawy regulują produkcję, płatność, dostawę, magazynowanie oraz wydanie produktów wytwarzanych i/lub dostarczanych przez Acnova Oy (dalej „Dostawca").

Warunki obejmują:

• produkcję kontraktową (Private Label);

• produkcję produktów kosmetycznych;

• produkcję produktów z włókniny przeznaczonych do różnych zastosowań;

• dostawę gotowych produktów pod marką Acnova;

• dostawę i dalszą sprzedaż produktów wytwarzanych przez podmioty trzecie (działalność dystrybucyjna);

• dostawy hurtowe na terenie UE oraz poza nią.

Złożenie zamówienia oznacza pełną zgodę Klienta na niniejsze warunki.

2.1. Private Label – produkty kosmetyczne

Produkcja produktów wytwarzanych pod znakiem towarowym Klienta może obejmować:

• opracowanie lub dostosowanie receptury;

• dobór i testowanie komponentów;

• produkcję partii;

• napełnianie i pakowanie;

• projekt i nadruk materiałów opakowaniowych;

• przygotowanie dokumentacji (w razie potrzeby: PIF, CPSR, CPNP oraz inne dokumenty regulacyjne UE);

• wsparcie w certyfikacji nowych produktów.

Harmonogramy i ilości zależą od ustaleń stron oraz od wymogów przepisów prawa.

2.2. Private Label – produkty z włókniny

Produkcja produktów z włókniny przeznaczonych do różnych zastosowań, pod znakiem towarowym Klienta.

Może obejmować:

• dobór gramatury (GSM), składu i struktury materiału;

• indywidualne wymiary i kształt;

• perforację, składanie, formy w rolkach;

• indywidualne opakowanie;

• nadruk i branding kartonów.

Produkcja zależy całkowicie od minimalnej wielkości zamówienia surowca oraz jego dostępności.

2.3. Dostawa gotowych produktów pod marką Acnova

Dostawa produktów z magazynu Dostawcy.

2.4. Dostawa produktów podmiotów trzecich

Acnova Oy prowadzi również dostawę i dalszą sprzedaż produktów wytwarzanych przez podmioty trzecie.

W takim przypadku Acnova Oy występuje jako sprzedawca/dystrybutor.

Do tego rodzaju produktów stosuje się następujące zasady szczególne:

• właściwości techniczne określa producent;

• zobowiązania gwarancyjne ograniczają się do zakresu gwarancji udzielonych przez producenta;

• Acnova Oy nie ponosi odpowiedzialności za ukryte wady produkcyjne powstałe z winy producenta;

• odpowiedzialność Acnova Oy ogranicza się do wartości danej dostawy.

Obowiązkiem Klienta jest samodzielne upewnienie się co do przydatności produktu do jego własnych celów oraz co do jego zgodności z wymogami prawa kraju docelowego.

Minimalne wielkości zamówienia (MOQ, minimalna wielkość zamówienia) zależą od formy współpracy oraz od grupy produktowej.

3.1. Private Label (kosmetyki i produkty z włókniny)

Minimalna wielkość zamówienia produktów wytwarzanych pod znakiem towarowym Klienta jest ustalana przede wszystkim na podstawie:

• minimalnej ilości zakupu surowców;

• minimalnej ilości zakupu komponentów i opakowań;

• minimalnej partii produkcyjnej;

• warunków dostawców surowców;

• ewentualnej potrzeby certyfikacji lub testowania.

MOQ jest określane indywidualnie dla każdego projektu i potwierdzane w ofercie handlowej.

3.2. Produkty produkcji własnej (nie Private Label)

Jeżeli Klient nabywa produkty wytwarzane przez Acnova Oy pod jej własną marką, minimalna ilość może zostać uzgodniona odrębnie.

W zależności od obłożenia produkcji oraz dostępności surowców możliwe są małe partie. Minimalna ilość jest określana na podstawie porozumienia stron.

3.3. Produkty magazynowe

Produkty znajdujące się w magazynie Acnova Oy mogą być dostarczane już od jednej (1) sztuki.

W tym przypadku nie stosuje się ograniczeń co do minimalnej ilości, o ile w ofercie handlowej nie wskazano inaczej.

3.4. Produkty na zamówienie (nie Private Label)

W przypadku produktów na zamówienie, które nie należą do kategorii Private Label, minimalna ilość jest ustalana na podstawie:

• warunków dostawców surowców;

• minimalnej partii produkcyjnej;

• parametrów logistycznych.

Minimalna ilość jest określana indywidualnie i potwierdzana na piśmie.

We wszystkich przypadkach Acnova Oy zastrzega sobie prawo do odmowy produkcji lub dostawy, jeżeli wielkość zamówienia nie jest uzasadniona ekonomicznie.

Warunki płatności są ustalane indywidualnie i mogą ulec zmianie w zależności od historii współpracy, wielkości zamówienia oraz sytuacji rynkowej.

Możliwe warianty:

• Dla nowych klientów – przedpłata 100%.

• Dla klientów z potwierdzoną historią współpracy – przedpłata 50% oraz 50% przed dostawą.

• Dla stałych partnerów na podstawie podpisanej umowy – termin płatności do 14 dni kalendarzowych.

Acnova Oy zastrzega sobie prawo do zmiany warunków płatności w następujących sytuacjach:

• zmiana sytuacji rynkowej;

• zmiana cen surowców;

• wzrost ryzyka finansowego;

• zmiana wielkości zamówienia.

Produkcja jest rozpoczynana dopiero po spełnieniu uzgodnionych zobowiązań finansowych.

Czasy realizacji zależą od dostępności surowców, komponentów i opakowań oraz od ustaleń stron.

5.1. Gotowe produkty pod marką Acnova (z magazynu)

Czas realizacji: od 1 dnia roboczego do 2 tygodni.

5.2. Produkty na zamówienie – produkty z włókniny

Czas realizacji: 1–5 tygodni, w zależności od dostępności surowca lub jego terminu dostawy.

5.3. Kosmetyki na zamówienie

Czas realizacji: 1–6 tygodni, w zależności od dostępności komponentów i opakowań.

5.4. Private Label – produkty z włókniny

Czas realizacji: od 1 miesiąca do 6 miesięcy.

Czas realizacji zależy od:

• ilości surowców;

• indywidualnego opakowania;

• akceptacji wydruków próbnych;

• logistyki;

• obłożenia produkcji.

5.5. Private Label – produkty kosmetyczne

Czas realizacji: od 1 miesiąca do 12 miesięcy.

Obejmuje następujące etapy:

• opracowanie lub dostosowanie receptury;

• testowanie;

• akceptację;

• certyfikację nowych produktów.

Na podstawie aneksu można określić indywidualny harmonogram produkcji.

Domyślnie dostawa odbywa się na warunkach EXW – magazyn Acnova Oy, Tuusula (Finlandia).

Inne warunki (FCA, FOB, CIF, DAP itp.) są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu.

Warunki są potwierdzane na fakturze lub w umowie.

Ze względu na dopuszczalne odchylenia produkcyjne surowców (w szczególności materiałów z włókniny) oraz tolerancje techniczne urządzeń pakujących dopuszcza się odchylenie produkcyjne masy lub ilości do ±5%.

Odchylenie to uznaje się za normalną praktykę branżową i nie stanowi ono podstawy do reklamacji.

Po powiadomieniu o ukończeniu produktu Klient jest zobowiązany zorganizować jego odbiór w uzgodnionym terminie.

Bezpłatne magazynowanie jest możliwe przez okres 7 dni kalendarzowych (o ile nie uzgodniono inaczej).

Po upływie terminu może zostać naliczona opłata za magazynowanie.

Acnova Oy nie ponosi odpowiedzialności za zmiany właściwości produktu po przekroczeniu uzgodnionego okresu magazynowania.

9.1. Produkty produkcji własnej

Każda partia przechodzi:

• kontrolę przyjmowanego surowca;

• nadzór w trakcie produkcji;

• kontrolę gotowego produktu.

Produkty produkcji własnej spełniają wymogi obowiązujących przepisów prawa UE.

9.2. Produkty podmiotów trzecich

Kontrola jakości ogranicza się do oględzin wizualnych oraz sprawdzenia kompletności dostawy.

Acnova Oy nie przeprowadza ponownej certyfikacji produktów podmiotów trzecich, o ile nie zostało to wyraźnie uzgodnione.

Za zgodność techniczną i regulacyjną odpowiada pierwotny producent.

Reklamacje są przyjmowane w terminie 7 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.

Reklamacja powinna zawierać:

• numer partii;

• opis wady;

• dowód w postaci zdjęcia i/lub wideo.

Niedopełnienie powyższej procedury może skutkować odrzuceniem reklamacji.

Acnova Oy nie ponosi odpowiedzialności za:

• nieprawidłowe magazynowanie po stronie Klienta;

• naruszenie warunków transportu po wydaniu towaru;

• samodzielną zmianę receptury;

• użycie produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem;

• wady produkcyjne produktów wytwarzanych przez podmioty trzecie;

• niespełnienie oczekiwań Klienta;

• szkody pośrednie;

• utracone korzyści;

• utratę rynku;

• kary nałożone przez podmioty trzecie;

• roszczenia regresowe kontrahentów Klienta.

Maksymalna odpowiedzialność Acnova Oy ogranicza się do wartości danej dostawy lub partii produktów.

Strony są zwolnione z odpowiedzialności w przypadku wystąpienia siły wyższej, w tym w szczególności, lecz nie wyłącznie:

• przerw w dostawach surowców;

• ograniczeń logistycznych;

• działań organów władzy;

• okoliczności nadzwyczajnych.

Termin wykonania zobowiązań ulega przedłużeniu o czas trwania siły wyższej.

Wszelkie warunki indywidualne są potwierdzane w ofercie handlowej, na fakturze lub w odrębnej umowie.

W przypadku ewentualnych rozbieżności pierwszeństwo ma umowa podpisana przez strony.